استخاره در معنای طلب خیر، زمانی مطرح می‌شود که پس از فکر و مشورت هنوز میان دو راه مباح تردید باقی مانده باشد. سامانه کیهانت امکان ثبت درخواست، پیگیری وضعیت و مشاهده پاسخ استخاره را در حساب کاربری فراهم می‌کند؛ پاسخ‌ها در قالب گفت‌وگوی اختصاصی درخواست نمایش داده می‌شوند.

پیش از ثبت، موضوع را روشن و یک‌بار مطرح کنید. استخاره جای تحقیق، مشورت با اهل فن، رضایت طرفین یا بررسی پیامدهای تصمیم را نمی‌گیرد و برای تشخیص بیماری، کشف امور پنهان یا سلب مسئولیت فردی طراحی نشده است.