بازگشت کالا
شرایط بازگشت محصول و بازپرداخت
برای کالای فیزیکی استفادهنشده میتوانید حداکثر تا ۷ روز تقویمی پس از تحویل، درخواست بررسی بازگشت ثبت کنید. پذیرش نهایی پس از بررسی وضعیت کالا انجام میشود.
آخرین بازبینی: ۱۳ مرداد ۱۴۰۵
شرایط پذیرش
- کالا استفاده نشده و همراه بستهبندی و متعلقات اصلی باشد
- شماره سفارش و دلیل درخواست اعلام شود
- برای خرابی یا مغایرت، تصویر واضح کالا و بسته ارسال شود
- کالاهای سفارشی، شخصیسازیشده یا دارای محدودیت بهداشتی پس از استفاده قابل بازگشت نیستند
مراحل درخواست
از بخش پشتیبانی یا ایمیل رسمی، شماره سفارش و توضیح درخواست را ارسال کنید. پیش از دریافت تأیید و نشانی بازگشت، کالا را ارسال نکنید.
بازپرداخت
پس از دریافت و تأیید شرایط کالا، مبلغ قابل بازپرداخت از مسیر پرداخت مورد تأیید پشتیبانی بازگردانده میشود. هزینه ارسال در موارد انصراف و بدون ایراد کالا ممکن است از مبلغ بازپرداخت کسر شود.